Unser Junk-Mail-Filter prüft alle eingehenden E-Mails. Er ist bei allen Postfächern standardmässig aktiv:
- E-Mails mit Viren werden automatisch abgewiesen.
- Als Spam erkannte E-Mails landen im Ordner Junk des Postfachs.
Alle Einstellungen finden Sie im Cpanel im Bereich E-Mail unter Junk-Mail-Filter.
Wie streng soll der Filter sein?
- Wählen Sie unter Junk-Filter-Stufen bei Ihrer Domäne die gewünschte Filter Ebene.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Junk-Filter-Stufen mit der Auswahl «Filter Ebene»
Je höher die Stufe, desto mehr Spam wird aussortiert. Eine zu hohe Stufe kann aber auch erwünschte E-Mails in den Junk-Ordner verschieben.
Für ein einzelnes Postfach stellen Sie die Stufe unter E-Mail-Konten > beim Postfach Optionen > Junk-Filterstufe ein.
Absender immer erlauben
Landen E-Mails eines bestimmten Absenders im Junk-Ordner, setzen Sie ihn unter Erlauben durch Absender auf die Whitelist. Seine E-Mails umgehen danach den Filter.
- Für alle Postfächer der Domäne: Füllen Sie unter Domänenregel hinzufügen das Feld Adresse des Absenders aus und klicken Sie auf Absender für Domäne auf Whitelist setzen.
- Nur für ein Postfach: Füllen Sie unter E-Mail-Konto-Regel hinzufügen die Felder E-Mail Adresse, Domäne und Adresse des Absenders aus und klicken Sie auf Whitelist Absender für Adresse.
Erlauben durch Absender mit Domänenregel und E-Mail-Konto-Regel
Als Absender können Sie eine einzelne Adresse eintragen, zum Beispiel name@firma.ch, oder eine ganze Domain, zum Beispiel firma.ch. Mehrere Einträge trennen Sie mit Komma.
Absender blockieren
Unter Ablehnung durch Absender weisen Sie E-Mails bestimmter Absender ab, auf dieselbe Weise wie oben:
- Für die ganze Domäne: Domänenregel hinzufügen > Absender an Domäne ablehnen
- Nur für ein Postfach: E-Mail-Konto-Regel hinzufügen > Absender an E-Mail zurückweisen
Ablehnung durch Absender mit Domänenregel und E-Mail-Konto-Regel
Sie können einzelne Adressen, ganze Domains wie spam-firma.com oder ganze Länder-Endungen wie .ru blockieren.
Ihre bestehenden Regeln sehen Sie jeweils weiter unten in der Liste und können sie dort wieder entfernen.
E-Mails automatisch in Ordner sortieren
Eigene Regeln, etwa «E-Mails von X in Ordner Y verschieben», richten Sie im Webmail ein: Einstellungen > Filter > Standard. Diese Regeln gelten auf dem Server und damit auf allen Geräten.
Ihre eigenen E-Mails landen beim Empfänger im Spam?
Dann helfen SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge für Ihre Domain. Siehe Artikel «SPF, DKIM und DMARC: damit Ihre E-Mails ankommen».
