Phishing-E-Mails sehen aus, als kämen sie von einer bekannten Firma, von Ihrer Bank oder auch von uns. Sie sollen Sie dazu bringen, ein Passwort einzugeben, eine Zahlung auszulösen oder einen Anhang zu öffnen.
So erkennen Sie gefälschte E-Mails
- Druck und Drohung: «Ihr Konto wird heute gesperrt», «Ihre Domain läuft in 24 Stunden ab», «letzte Mahnung».
- Falsche Absenderadresse: Der angezeigte Name stimmt, die Adresse dahinter nicht. Klicken oder tippen Sie auf den Namen, um die ganze Adresse zu sehen.
- Verdächtige Links: Fahren Sie mit der Maus über einen Link, ohne zu klicken. Die echte Zieladresse erscheint unten im Fenster. Führt sie auf eine fremde Seite, ist die E-Mail gefälscht.
- Unerwartete Anhänge: zum Beispiel ZIP-Dateien, Office-Dokumente mit Makros oder «Rechnungen», die Sie nicht erwarten.
- Allgemeine Anrede, ungewohnte Sprache oder Rechtschreibfehler.
Unsere echten Adressen
Wir fragen nie per E-Mail nach Passwörtern. Anmelden müssen Sie sich nur auf diesen Seiten:
- Kundencenter:
https://kunden.1ahosting.ch - Cpanel:
https://cpanel.1ahostingpro.ch - Webmail:
https://webmail.1ahostingpro.ch
Im Zweifel tippen Sie diese Adressen selbst im Browser ein, statt auf einen Link in einer E-Mail zu klicken. Offene Rechnungen sehen Sie immer im Kundencenter.
Sie haben geklickt oder ein Passwort eingegeben?
- Ändern Sie sofort das betroffene Passwort, zum Beispiel das E-Mail-Passwort im Cpanel, siehe Artikel «E-Mail-Passwort ändern oder Postfach umbenennen».
- Verwenden Sie dasselbe Passwort auch anderswo, ändern Sie es dort ebenfalls.
- Schützen Sie Ihr Cpanel zusätzlich mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung, siehe Artikel «So melden Sie sich im Cpanel an».
- Melden Sie sich bei uns mit einem Support-Ticket, damit wir das Postfach auf Missbrauch prüfen können.
Weniger Phishing im Posteingang
Stellen Sie den Junk-Mail-Filter strenger ein und blockieren Sie bekannte Absender, siehe Artikel «Spam und Junk-Mail-Filter einstellen».
