Die Meldung «403 Forbidden» bedeutet, dass der Server den Zugriff auf eine Seite oder Datei verweigert. Gehen Sie diese Ursachen der Reihe nach durch.
1. Keine Startdatei im Ordner
Erscheint der Fehler auf der Startseite oder beim Aufruf eines Ordners, fehlt dort vermutlich eine Startdatei wie index.php oder index.html. Prüfen Sie mit dem Datei-Manager, ob die Datei im Ordner public_html liegt, siehe Artikel «Verzeichnis-Indizierung und Startdatei (index.php, index.html)».
2. Falsche Dateiberechtigungen
Dateien brauchen in der Regel die Berechtigung 644, Ordner 755. Prüfen Sie sie mit der Datei-Berechtigungsprüfung, siehe Artikel «Dateiberechtigungen prüfen und korrigieren».
3. Sie haben sich selbst gesperrt
- Unter CDN > Besucher blockieren ist Ihr Land oder Ihre IP-Adresse gesperrt, siehe Artikel «Besucher nach Land oder IP-Adresse sperren».
- Der Ordner ist unter Sicherheit > Passwortschutz geschützt.
- Eine Regel in der Datei
.htaccesssperrt den Zugriff, zum BeispielDeny from all.
4. Nur bei bestimmten Aktionen
Tritt der Fehler nur beim Speichern eines Formulars oder im Verwaltungsbereich Ihrer Anwendung auf, hat vermutlich die Web-Firewall die Anfrage als Angriff eingestuft. Das sehen Sie im Fehlerprotokoll, siehe Artikel «Zugriffs- und Fehlerprotokolle Ihrer Webseite anzeigen». Senden Sie uns die Zeile aus dem Protokoll mit einem Support-Ticket.
Tipp: Die automatische Diagnose prüft Berechtigungen und weitere häufige Ursachen in einem Schritt, siehe Artikel «Webseite automatisch prüfen lassen (Auto Diagnostics)».
