Wenn der Wechsel vom Kundencenter ins Cpanel nicht funktioniert oder eine Fehlerseite erscheint, gehen Sie diese Punkte durch.
1. Anderen Browser verwenden
Versuchen Sie es mit einem anderen Browser, zum Beispiel Firefox, Chrome, Edge oder Safari, oder in einem privaten Fenster. Damit schliessen Sie Probleme mit gespeicherten Cookies oder Browser-Erweiterungen aus.
2. Virenschutz und Sicherheitssoftware prüfen
Programme wie Bitdefender oder andere Virenschutz- und Firewall-Lösungen können die verschlüsselte Übergabe der Anmeldung vom Kundencenter ans Cpanel blockieren. Schalten Sie den Web-Schutz kurz aus oder setzen Sie diese Adressen auf die Liste der erlaubten Seiten:
https://kunden.1ahosting.chhttps://cpanel.1ahostingpro.ch
3. Direkt anmelden
Haben Sie ein eigenes Cpanel-Passwort festgelegt, melden Sie sich direkt unter cpanel.1ahostingpro.ch an. Siehe Artikel «So melden Sie sich im Cpanel an».
Klappt es immer noch nicht? Eröffnen Sie ein Ticket und nennen Sie uns Browser, Betriebssystem und die angezeigte Fehlermeldung.
